MAVI

"Perfect Fit" und ein mediterranes Feeling in ihrer Mode steht für Mavi an erster Stelle. Mit dem Konzept “Das Design macht das Produkt zur Marke” zählt das Unternehmen mittlerweile 1.300 Mitarbeiter. Mit 270 Retail Stores und über 4000 Handelspartnern verkauft Mavi seine Kollektionen mittlerweile in über 50 Länder

Die Migration von dem Bestandsystem Shopcloud zu Shopify wurde von Moving Primates mit einem gut abgestimmten Changemanagement im laufenden Betrieb durchgeführt. Dabei wurde das bestehende Design und CI des Kunden in den neuen Shop übernommen, sodass sich der Kunde trotz Systemwechsel sofort zuhause fühlt.

Damit alle Jeanswaschungen, -weiten und -längen auf einer Produktseite dargestellt werden können, hat Moving Primates die Shopify-Limitierung von 99 Varianten umgangen. Die Lösung beinhaltet unter anderem, dass sämtliche Waschungen mit einem Vorschaubild verknüpft sind.

Als Suchlösung implementierte Moving Primates die Smart Suggest K.I von Findologic. Gleichzeitig stellt Findologic die Filterösung auf der Gallery-Ansicht zur Verfügung und ermöglicht es dort individuell Videos anzuzeigen.

Die Bestellabwicklung und das Fulfillment erfolgt durch das ERP-System von Mavi, das den Kunden über Shopify auch die Trackingcodes für die Sendungsverfolgung übermittelt. Zusätzlich kommuniziert das ERP-System Stockupdates zeitnah an Shopify um ein Overselling im Multi Channel Betrieb von Mavi zu vermeiden.

Die Abwicklung der Retouren erfolgt ausschließlich im ERP-System von Mavi. Als Shopify-Agentur implementierte Moving Primates eine Refund-Lösung, bei der im ERP getätigte Gutschriften einen automatischen Refund in Shopify erzeugen. Die Prozessoprimierung erfreut den Kunden durch eine zeitnahe Erstattung der Retoure und reduziert den Aufwand im Support von Mavi.

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